律师解读仅退款事件：商家如何合理应对“被薅羊毛”？

大象新闻记者 林林近日，多名消费者通过社交平台反映，称在购物网站消费后，对商品质量不满意申请退货，商家表示可以不用退货而直接获得退款，但要求消费者将商品剪烂、砸坏，直至彻底不能使用，才予以退款。有消费者认为，如此“极端”的退货要求，让人匪夷所思。商家无奈表示：“被薅羊毛薅怕了”。但是也有人表示，商家...

今麦郎“1桶半”少的不是克数，是价值观份量？

近日，今麦郎出事儿了。原因是，有媒体曝出今麦郎“1桶半”方便面“缺斤少两”。根据今麦郎小桶面85g计算，按道理讲，热销的今麦郎“1桶半”方便面应是127.5g，实质上标注只有110g，少了17.5g。为何少得这么明目张胆？原来，此“1桶半”非彼“1桶半”，今麦郎的“1桶半”只是个简单的商标而已，与实...

618 鏖战，天猫如何破解“增长焦虑”？

近年来，电商大促的“造节”逻辑正经历深刻转变。从“全网最低价”的流量争夺，到“常态化低价”的用户习惯养成，消费者对“仪式感”的热情逐渐转向对“确定性”的追求：他们不再为“凑满减”熬夜做数学题，而是更在意“即买即享”的体验；商家也不再依赖“脉冲式爆发”，转而寻求“全年经营”的可持续增长。 在此背景下，...

“不防晒的防晒衣”冲上热搜 伪科学制造信任危机

随着气温不断攀升，阳光也愈发炽热，防晒用品市场迎来了销售热潮。近日，有媒体曝光有商家虚标防护系数，并用紫外线感应卡误导消费者，就连儿童款防晒衣也同样存在问题。在媒体暗访中，江苏徐州某企业自曝销量领先款实际防晒系数仅30+，电商页面却标注50+，直言“消费者不会真去检测”。UPF是衣物的防晒指数，理论...

黄的更灵？蓝的一定赢？谐音梗商战背后的门道

最近，一场别出心裁的音谐梗商战悄然打响，美团、饿了么等品牌纷纷加入战局，以趣味谐音广告为利刃，在市场中展开激烈角逐。站在营销角度来看，这波操作背后暗藏着诸多值得深挖的门道。一、品牌记忆点的强化品牌要在茫茫商海中崭露头角，给消费者留下深刻且独特的印象是关键一步。美团祭出 “黄的更灵” 这一谐音梗，将自...

小众坚果翻身战：黑花生年销破千万的秘诀

来源 | 伯虎财经（bohuFN） 作者 | 林恩 时隔多年，抖音的“兴趣电商”定位越来越清晰了。消费者可以在这里看到，“备战”假期出行，其他人在买什么。商家也不例外，那些爆火的类目中，藏着无尽的商机。 就比如，五一假期前，抖音电商发布了一组数据，4月7日-4月19日，户外装备、户外美食、摄影设备等...